– Cancelación de pedidos.

Puede usted cancelar el pedido realizado, en su totalidad o en parte, en un periodo de 60 minutos posteriores a la realización del pedido. Para ello puede enviarnos un correo electrónico (cidaf@cidafweb.com).

Si el pedido incluye un conjunto de productos o una oferta especial y procedes a cancelar uno de los artículos del envío, se cancelarán todos los productos que aún no se hayan enviado. No obstante, si se ha enviado, al menos, un artículo, puede usted cancelar todos los artículos no enviados en un plazo de hasta 24 horas después de realizar su pedido.

Si ya no estás a tiempo de cancelar un pedido enviado puedes rechazar la entrega o devolverlo, siendo los costes de devolución de 8 € para pedidos normales y 30 € para los voluminosos.

– Devolución y reembolso.

Todos los artículos ofrecidos a través de nuestro catálogo web se encuentran avalados por reconocidas e importantes firmas comerciales. Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer calidad y garantía en cada actuación y atención, no obstante, en el supuesto de que usted reciba su pedido y no quedara satisfecho, dispondrá de un plazo de catorce días naturales (desde la fecha de recepción) para poder ejecutar su derecho de devolución. En relación al coste de la devolución, siendo que nuestras ventas son B2B el importe de dicho coste será de 8 € para pedidos normales y 30 € para los voluminosos.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y manteniendo su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En el supuesto de que la devolución presentara desperfectos a su recepción, podrá ser rechazada o minorados los daños del importe a devolver.

Para realizar la devolución, hay que enviarnos un correo electrónico (cidaf@cidafweb.com)